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產品中心我們與人類生命安全共生存， 因此，我們關注每一個細節。
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關于利達
ABOUT LEADER GROUP
服務宗旨
利達公司成立于1990年，作為國內先進的消防報警設備專業生產企業，自成立之初，就非常重視產品的售后服務工作。擁有一支高素質的服務隊伍，具有豐富的專業知識，工作經驗和良好的服務意識。近年來，我們不斷開拓業務領域，努力做到最好。
客戶服務中心竭誠為客戶提供優質、快速、完備的售后服務工作，包括技術咨詢、現場解惑答疑，系統調試開通，系統日常維護、保養，損壞產品維修、探測器清洗，免費培訓操作人員等服務內容。
利達公司在全國各地開設了三十多家辦事機構，以便于為當地的客戶提供售后服務工作。利達公司將努力做好售后服務工作，使用戶得到大程度的滿意。
服務理念
中心下設三個部門、分別為工程部、產品維修中心和備品庫。
工程部現有一線工程技術人員48人，大部分具有大?；虼蟊緦W歷，并經過了嚴格、系統的專業業務培訓，通過了有關部門的資格考試。是一支高素質、高業務水平、能夠勝任各種現場調試、維修工作的隊伍。工程部擁有優良的硬件裝備，大大提高了服務的快速反應能力，配備有8部工程專用車，每一位工程技術人員均配備包括筆記本電腦、萬用表、專用工具等一整套調試、維修工具。為了更好的為客戶提供服務、加強公司內部管理，公司應用ERP企業計算機管理系統，為每一位客戶都建立了專門的客戶檔案，便于客戶資料的統計和查詢。開辟了24小時客戶服務專線，更好的提供維修服務和來電咨詢。工程部下設調試和維修兩個小組，調試小組負責新項目的系統開通、調試，維修小組負責質保期內、外的項目的維修和系統維護。同時可以根據客戶的要求制定系統的終身維護計劃，可以為客戶提供全方位、專業性、系統化的售后服務。
產品維修中心負責維修損壞的產品，根據客戶需要提供探測器清洗服務。所有維修人員均熟悉公司生產的所有產品，具有豐富的生產經驗、堅實的維修技術和認真、踏實的工作作風。中心配備良好的維修、測試、檢驗設備，可以為客戶提供及時、優質的產品維修服務。
備品庫存放有公司不同時期生產的備品、備件，以便于調試、維修時用于產品的周轉。
售后服務電話：400-6166-100 / 010-67875437
